Esta política complementa la Política de Privacidad y describe los
procedimientos para solicitar la eliminación de datos personales vinculados a FanApp Club.
1. ¿Qué puedes solicitar?
- Eliminación de tu cuenta y datos de perfil.
- Eliminación de tokens de pago (por tu seguridad no almacenamos datos sobre tu tarjeta o métodos
de pago).
- Eliminación de historial de soporte (cuando sea legalmente posible).
2. Datos que no podemos borrar de inmediato
Por obligaciones legales o intereses legítimos, conservaremos ciertos datos por periodos limitados, por ejemplo:
registros contables y fiscales, comprobantes de pago, información necesaria para prevenir fraude o resolver
disputas. Transcurridos los plazos, se anonimizan o eliminan.
3. Cómo solicitar la eliminación
Contáctanos a través del correo info@magdata.com.ec o magdataec@gmail.com desde el email asociado a la cuenta.
Verificaremos tu identidad. El proceso suele completarse en 30 días naturales, salvo complejidad o límites legales.
4. Efectos de la eliminación
- Pierdes acceso a tickets guardados, membresías y beneficios asociados.
- Las compras históricas pueden mantenerse anonimizadas para fines estadísticos y antifraude.
- Las solicitudes son irreversibles una vez ejecutadas.